Presso l'URP è possibile accedere direttamente a quasi tutti i servizi comunali: protocollo, pratiche relative ai servizi demografici (anagrafe, stato civile, elettorale), domande per contributi e servizi di carattere sociale o relativi all'istruzione, rilascio della carta d'identità elettronica (CIE), altre pratiche relative ad attività e servizi introdotti dal Comune.
All'URP è possibile presentare segnalazioni e reclami relativi a problemi e disservizi che si siano verificati sul territorio o causati dal Comune, ai quali gli uffici competenti sono tenuti a rispondere come previsto dal relativo regolamento comunale.